专业化服务团队如何定义“精英孵化”？
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原标题：专业化服务团队，如何定义“精英孵化”？
特色载体寻踪是成都科技企业孵化器协会策划的特色载体专题栏目，将通过对载体进行走访采编，从载体的发展历程、特色服务到产业链条上的打通，以更多元的视角去呈现载体在孵化服务上的探索与成效。特色载体寻踪将在每月第二周、第四周发布，欢迎会员朋友与我们约茶聊~
孵化载体服务创业者的同时，也是一个创业者！天象产城全景呈现了一个孵化运营团队成长为国家级孵化器，从成都走向全国的成长之路。
成都天象智慧产城科技服务有限公司（以下简称“天象产城”）是一家将生态赋能、产业链接与基金直投相结合，集园区运营、产业投资、创业孵化、企业服务为一体，为企业提供培育土壤的专业产业服务平台。目前，已累积运营超过10万平方米的众创空间及产业社区，旗下基金原力创投规模近2亿元人民币。天象产城的产业空间运营业务主要为科创园区、产业社区、加速器、孵化器等载体，目前已在成都、重庆等地运营有多个空间或园区项目，包括天象产城创新创业中心、爱奇艺潮流文化坊、盈创星空金融科技科创空间、NEXT创业空间、天象·创新空间、爱奇艺文创产业园、腾讯众创空间（重庆）等，多个载体已取得国家级、省级孵化器或众创空间等资质。
2022年，天象产城升级为国家级科技企业孵化器，此次特色载体寻踪，我们走进了天象产城位于新川的创新创业中心，创始人卢宇翔与我们分享了天象产城发展的历次迭代和过程。
2015年，专注于TMT领域的NEXT创业空间启动，开创了成都地区“持股孵化”的先河。NEXT创业空间与天象众创完成业务整合后，开始向外拓展“大企业合作”，并重点与腾讯开放平台合作。2019年天象众创将品牌升级为“天象产城”，从“孵化载体运营商”升级为“产业运营服务商”。
据了解，天象产城的主要方向集中在园区运营、产业投资、创业孵化、企业服务板块，并在载体运营方面，提出了围绕“人”和“载体”的“精英孵化”概念。
卢宇翔介绍，天象产城所有的事情都围绕着创业者来进行，他认为资源是有限且不能普惠的，所以他们倾向于去服务有门槛的、有连续创业经验的、拥有成熟商业思维的创业者，把资源更多地给到有潜力的、能够快速跑通商业模式的企业。他表示，孵化器的核心是“造血”，如果服务的企业水平不高，很容易变成一个死循环。因此，天象产城也一直在致力跑通自身商业模式的“造血”能力，在载体内形成产业链的闭环。
专注在自身擅长的领域，是成为精英的前提。天象产城一直专注于互联网科技领域，早期与腾讯合作，天象产城就聚集了成都蕞早的互联网、文创等类型的团队资源，整个运营团队跟电竞、游戏等方面的企业接触也较多，再到后来与爱奇艺合作，双方在产业选择上相契合，且都比较看好这个领域，因此蕞终选择了这个方向去做深耕。在这里，天象产城副总经理陈萧萧引用了卢宇翔在团队中常说的一个词——“专注克制”。
随着写字楼、创业孵化园区等空间连片而起，客户的选择变多。经过反复打磨，天象产城蕞终提出了“产业社区”的概念，即在物理空间上去与其他办公楼宇做出差异化、“精英化”，除了办公区域，配套会议室、茶室、咖啡厅、酒吧、健身房、食堂等，相当于一个硬件设施齐全的小型社区。如盈创星空金融科技科创空间，就在空间上根据行业客户的需求，配备了VIP接待室、高空酒吧、观景台等空间，不论空间大小都会保留硬件设施的完整性。
为什么要做这么多公共配套呢？天象产城“产业社区”的逻辑，是以优质的服务，尽可能地把创业者、创业团队留下来，沉淀下来的企业数量越多，企业的质量越高。这个空间不止是一个纯粹的办公场地，还能帮助企业解决很多需求，在无形中节省开支和时间成本。
“我们的基金在我们的载体里一直扮演着非常重要的角色”，卢宇翔表示。原力创投是天象产城旗下的产业基金，是中基协备案基金，规模近2亿元人民币。主要关注在线教育、文娱、消费升级、互联网应用等领域，与天象产城运营孵化的企业高度匹配。据了解，原力创投倾向于投原生项目——没有融过资的项目以及载体内的早期项目。如果是投资的外部项目，基金也会要求项目入驻载体，以便做好投后管理。
目前，原力创投已投资了包括DreambigCareer、盯潮、伊拾七、月蚀动漫、奇影动漫等优质互联网公司。其中，DreambigCareer已成为留学生求职行业头部企业。除了自有投资机构，天象产城还会积极引入行业资本，为企业提供投融资服务；打造品牌系列活动——即刻融资，帮助企业进行投融资对接。
精细化运营—标准、专业、规范化服务
“精细化运营”是天象产城提出的第二个概念，也是天象产城整体运营能力的体现。据陈萧萧介绍，天象产城做了完善的孵化器管理办法、创业导师机制与第三方的合作机制等，细分到孵化的每一个板块，让企业服务的流程可以更标准化、专业化、规范化。
在企业人才培养方面，天象产城提出了“3+1”人才计划，是针对企业员工、核心管理层以及CEO建立的一个培训模式。对基础员工，进行实操、技能方面的培训；对核心管理层，进行股权、法律、财税等方面的管理培训；超级创始人，则是CEO管理方面的学习交流、资源对接。而在生态赋能与产业链接上，天象产城与腾讯、爱奇艺建立了深度合作关系，通过链接大平台双创资源，实现入驻企业的资源扶持计划。
数字化平台助力精细化运营，2021年天象产城获得高新技术企业认定，主要源于天象产城在技术和运营模式上的创新，联合专业技术团队，研发了一套运营办公系统。在这个数字化平台上，可以连接到每一个项目的智能终端设备，并调取每个项目的空间运营情况，进行精准数据分析，帮助运营人员了解每个项目，提高运营效率。
高效专业的服务，离不开一支训练有素、准备充分的运营团队。据了解，天象产城的核心团队里有80%的人有10年以上的行业从业经验，有90%以上的员工取得了孵化器从业资格证，每位新员工入职，都会有一套包括运营服务、行业知识以及政策资源对接相关的系统培训。此外，由于每个项目是单独的负责人和运营团队，因此所有的运营人员都要提前深度了解有关这个行业的特质，要知道服务的人想要什么。陈萧萧也表示，做这个行业需要情怀，不管企业处于哪个阶段，运营人员都要蕞大限度地理解创业者。
在谈到自己的团队，卢宇翔用了三个关键词——“灵活”“稳健”“商业驱动”。
天象产城在做孵化的同时，会基于内部产业研究，以支持团队创业的方式去抓住产业风口，拓宽盈利模式。2021年随着元宇宙概念的全面爆发，天象产城从内部抽调团队，尝试与创业者一同创业，其内部孵化的元宇宙项目，半年内冲上B站百强月榜，已推出100多位虚拟偶像，并在今年4月完成了数百万元天使轮融资。
作为互联网人，“灵活”是必备的个性，“稳健”是专业的调性，而“商业驱动”则是团队能可持续发展的重要因素，这三点结合在一起相辅相成。他对团队的要求是“允许试错”，这也是团队保持活力一个很重要的点。
在天象产城的发展过程中，有两次比较深刻的合作。一是与腾讯合作为天象产城带来了头部波大品牌、大企业引领创新的绿道，产生了非常有价值的品牌效应，并在当时聚集了一批优质的项目资源，稳固了天象产城在这个行业的基本盘；而盈创星空金融科技科创空间是天象产城与国企进行的深度合作，这个模式拓宽了天象产城的业务领域。
目前，天象产城有10个项目在运行中。谈及未来，卢宇翔表示，天象产城将继续在擅长的领域，用工匠精神去围绕“精英”两个字，进行迭代升级，做出更多优质项目。在空间上，把“产业社区”的概念做大，做出层次，打造产业生态和互联网创业企业的闭环空间。对于往后的各种合作，在评估之后只要是符合逻辑的，天象产城都愿意去尝试，摸索出更多创新的模式和价值。返回搜狐，查看更多
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